Política de Privacidad de Wexoo Shop

Última Actualización: 23 de julio de 2025

En Wexoo Shop, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información en relación con el uso de nuestra plataforma de comercio electrónico, que incluye el sistema de pago interno We Wallet, la venta de productos, servicios y contenido por suscripción, así como nuestro sistema interno de anuncios para marketing. Al usar Wexoo Shop, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal: Al registrarte en Wexoo Shop, recopilamos datos como tu nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono y, en algunos casos, información fiscal para procesar pagos o ganancias.

• Información de Pago: Cuando usas We Wallet, recopilamos datos relacionados con tus transacciones, como información de tarjetas de crédito/débito, cuentas de PayPal o detalles de cuentas bancarias para transferencias de ganancias.

• Información de Uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con la plataforma, como las páginas que visitas, los productos o servicios que compras, los anuncios que creas o ves, y el contenido que publicas o consumes.

• Información de Vendedores: Si vendes productos, servicios o contenido por suscripción, recopilamos información sobre tus productos, servicios, suscripciones y anuncios para facilitar la promoción y las transacciones.

• Datos Técnicos: Incluyen tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y otros identificadores técnicos para optimizar tu experiencia en la plataforma.

• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para personalizar tu experiencia, analizar tendencias y gestionar anuncios en la plataforma.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proveer Servicios: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones a través de We Wallet, facilitar la compra y venta de productos, servicios y contenido por suscripción, y mostrar anuncios personalizados.

• Mejorar la Plataforma: Analizar el uso de Wexoo Shop para optimizar su funcionalidad, personalizar contenido y mejorar la experiencia del usuario.

• Marketing y Publicidad: Enviar comunicaciones promocionales (si has dado tu consentimiento) y gestionar el sistema interno de anuncios para promocionar tu sitio web, marca, productos o servicios.

• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias, incluyendo la verificación de identidad para pagos y transferencias de ganancias.

• Soporte al Cliente: Responder a tus preguntas, resolver problemas y proporcionar asistencia a través de nuestro equipo de soporte.

• Seguridad: Proteger la plataforma contra fraudes, accesos no autorizados y actividades ilegales.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:

• Con Vendedores y Compradores: Para facilitar transacciones, compartimos información relevante (como dirección de envío o datos de contacto) entre compradores y vendedores.

• Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros (como procesadores de pagos, servicios de alojamiento o plataformas de análisis) que nos ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores están obligados a proteger tu información.

• Anuncios Internos: Si utilizas nuestro sistema de anuncios, tu información puede ser utilizada para segmentar audiencias y mostrar anuncios relevantes dentro de la plataforma.

• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si es requerido por la ley, como en respuesta a una orden judicial o solicitud gubernamental.

• Transferencias de Ganancias: Para procesar pagos a vendedores a través de PayPal o depósito bancario, compartimos la información necesaria con estas plataformas de pago.

4. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, utilizando tecnologías como encriptación y protocolos de seguridad. Los datos en We Wallet están protegidos con estándares de la industria. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Almacenamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley.

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos sobre tu información personal, incluyendo:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.

• Corrección: Actualizar o corregir datos inexactos.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información, sujeto a limitaciones legales.

• Oposición: Oponerte al uso de tu información para ciertos fines, como marketing directo.

• Portabilidad: Solicitar que tus datos sean transferidos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@wexoo.shop Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y mantener tu sesión activa.

• Analizar el rendimiento de la plataforma y los anuncios.

• Personalizar contenido y anuncios según tus intereses.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar la funcionalidad de Wexoo Shop.

7. Menores de Edad

Wexoo Shop no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de un padre o tutor legal. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de tu país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomamos medidas para garantizar que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en www.wexoo.shop Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

• Correo Electrónico: sFormulario

• Sitio Web: www.wexoo.shop

¡Gracias por confiar en Wexoo Shop!